聚创考研，聚创考研网，聚英聚创考研资料网，聚创考研网校及旗下网站和软件（以下简称“聚创考研”）由厦门市聚创教育集团有限公司负责运营管理，具有完整的所有权和运作权。聚创考研同意按照本协议的规定通过聚创考研网提供相关服务（以下称“服务”），即聚创考研所有网络平台及互联网产品，包括但不限于网站及推出的应用软件（如“APP”）。使用人（以下称“用户”）的使用行为将视为同意本协议的全部条款，并按照页面上的提示完成全部注册程序。
一、用户注册
1.1 为了保障用户的权益，用户在自愿注册使用聚创考研服务前，必须仔细阅读本服务协议所有条款。本协议内容包括协议正文及所有聚创考研已经发布或将来可能发布的各类服务条款及规则。
1.2 用户在进行注册程序过程中点击“同意”按钮项，即表示用户完全接受本协议项下的全部条款，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。
1.3 用户在使用聚创考研提供的各项服务时，承诺接受并遵守各项相关条款的规定。
1.4 用户点击同意本协议的，即视为用户确认自己具有享受聚创考研网服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任，并且对用户在订单中提供的所有信息的真实性负责。
二、用户账户
2.1 用户注册成功后，聚创考研将为用户开通一个账户，作为用户在聚创考研交易及使用聚创考研服务时的唯一身份标识。用户注册成功后，聚创考研将给予每个用户一个用户账号及相应的密码，该用户账号和密码由用户负责保管。用户在使用该账号期间，应当对以其用户账号进行的所有活动和事件负法律责任。
2.2 用户使用聚创考研服务时，应谨慎、合理、安全地使用并保存用户名及密码，用户不得将其账号、密码转让或者借予他人使用。用户如发现其账号遭到非法使用或存在安全漏洞，应立即通知聚创考研。因黑客行为或者用户的保管疏忽导致账号密码遭他人非法使用的，聚创考研不承担任何责任。
三、用户信息收集、使用和保护
3.1 用户在使用聚创考研服务时需要根据要求披露一些信息，这些信息包括但不限于：真实姓名或名称、联系地址、邮箱和联系电话等，除了必要信息外，用户也有权自行决定披露一些其他信息。用户应保证这些信息的真实性、准确性、有效及完整性。由于信息披露不完整、不真实或者信息更新不及时导致用户在享受聚创考研网服务时受到限制或损失的，应由用户自行承担后果。
3.2 用户授权聚创考研对用户进行用户信息收集，这些信息包括但不限于注册信息、产品信息、交易信息、听课信息、学习记录等，聚创考研对用户信息的收集将遵循相关法律规定。
3.3 用户应妥善保管、使用其用户信息，包括QQ号码及其密码、微信帐号及其密码、与交易有关的支付账号及密码、联系方式、地址等信息，因上述信息泄露而导致用户的任何损失，包括使用聚创考研的任何第三方应用软件造成信息泄露而导致的任何损失，由用户自行承担后果。如用户泄露上述任何信息，用户还应及时将泄露的情况以有效方式立即通知聚创考研，以便聚创考研在合理时间内采取措施防止损失继续扩大，但聚创考研对采取措施前已经产生的后果不承担任何责任。
3.4 保护用户隐私是聚创考研的一项基本准则，聚创考研应根据相关法律要求，采取适当措施，对用户信息提供充分的信息安全保障。聚创考研保证不对外公开或向任何第三方提供用户的注册资料，但是存在下列情形之一的除外：
3.4.1 公开或提供相关信息之前获得用户许可的；
3.4.2 根据法律或政策的规定而公开或提供的；
3.4.3 只有公开或提供用户的个人信息，才能提供用户需要的商品或服务的；
3.4.4 根据国家权力机关要求公开或提供的；
3.4.5 为维护社会公众利益及聚创考研的合法权益的
3.4.6 根据本协议其他条款约定而公开或提供的。
3.5 用户理解并认同，在聚创考研发生重组、解散、破产清算、并购等情况时，聚创考研可能会向第三方出售或转让。在该等交易中，作为聚创考研不可分割的一部分，用户信息也可能被转让给该第三方，以使该第三方可以继续为用户提供服务。
3.6 在不透露单个用户隐私资料的前提下，聚创考研有权对整个用户数据库进项分析，并对用户数据库进行商业上的利用。
四、用户管理
4.1 用户不得在聚创考研发表包含以下内容的言论：
4.1.1 反对宪法所确定的基本原则，煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
4.1.2 煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动、分裂国家，破坏国家统一的；
4.1.3 损害国家荣誉和利益、损害公共利益的；
4.1.4 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
4.1.5 任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的；
4.1.6 捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
4.1.7 宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；
4.1.8 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击，损害他人合法权益的；
4.1.9 其他违反宪法、法律法规的。
4.2 根据相关法律、法规规定，以及考虑到聚创考研产品服务的重要性，用户同意严格遵守以下义务：
4.2.1 不得利用聚创考研从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；
4.2.2 不得干扰聚创考研的正常运营，不得侵入网站及计算机信息系统；
4.2.3 不得利用在聚创考研注册的账户进行牟利性经营活动；
4.2.4 不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容。
4.3 如用户未遵守本协议规定的，聚创考研有权作出独立判断并采取暂停或注销用户账户等措施。用户充分了解并同意，用户必须对自己注册账号下的一切行为负责，包括但不限于用户所发表的任何内容、独立行为及由此产生的任何后果。
五、商品交易
5.1 商品及服务的基本信息、价格和可获性等信息均在聚创考研上标明并随时变动更新，对此类信息变动聚创考研不作特别通知。
5.2 聚创考研上展示的商品或服务的基本信息、价格和可获性等信息仅为要约邀请；用户的订单为订购商品或服务的要约；聚创考研向用户发出订单确认及商品出库的短信息，或直接将商品发送至用户指定的收货地址及在线提供用户指定服务时，构成聚创考研对该订单的承诺，此时商品订购合同即告成立。
5.3 聚创考研保留对商品订购数量的限制权。用户在下订单时，承诺具有订购相应商品的权利能力和行为能力，并且对在订单中提供的所有信息的真实性负责。
5.4 用户可以随时在聚创考研登录已注册的账户，查询订单状态。
5.5 用户所订购的课程或商品，如果发生缺货，用户有权取消订单。在下列情况下，用户有权取消订单：
5.5.1 经用户和聚创考研协商达成一致的；
5.5.2 聚创考研就用户提交的订单做出承诺前；
5.5.3 聚创考研公布的商品价格发生变化或错误，用户在聚创考研发货之前通知聚创考研。
5.6 在下列情况下，聚创考研有权取消订单：
5.6.1 经用户和聚创考研协商达成一致的；
5.6.2 聚创考研显示的商品信息明显错误或缺货的；
5.6.3 用户订单信息明显错误或订货量超出聚创考研存货量；
5.6.4 因不可抗力、聚创考研发生系统故障或遭受第三方攻击，以及聚创考研无法控制的其他情形。
5.7 聚创考研可能会提供展示第三平台服务，除非另有声明外，聚创考研无法对第三方平台服务进行控制，因此用户浏览、购买、支付、下载、使用或者依赖上述第三方平台服务所生的损失或损害，聚创考研不承担任何责任。
六、商品配送及在线服务提供
6.1 聚创考研将把商品送到用户指定的送货地址，若商品为在线服务，聚创考研通过聚创考研及合作平台向用户提供服务。所有在聚创考研商品仅发送到中国大陆地区，超出区域的应与聚创考研工作人员沟通确认，如可发货邮费需用户自付。
6.2 聚创考研可根据客户所在地自行安排送货方式。
6.3 为保证聚创考研能尽快将商品送达，用户应清楚准确地填写用户或收货人的真实姓名、收货地址及联系方式等信息。
6.4 因如下情况造成订单延迟、无法配送或无法提供服务等，聚创考研不承担责任：
6.4.1 用户提供错误信息或不详细的地址，导致商品无法投递或无法提供服务的；
6.4.2 商品送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；
6.4.3 不可抗力事件，如自然灾害、交通戒严、罢工、骚乱、突发战争等。
七、服务规则
7.1 商品缺货
7.1.1 如果用户拟购买的商品发生缺货，则用户和聚创考研均有权取消该订单。
7.1.2 聚创考研可对缺货商品进行预售登记，并尽最大努力在最短时间内满足用户的购买需求。当缺货商品到货，聚创考研将第一时间通过邮件、短信或电话通知用户，方便用户进行购买。
八、服务通知
8.1 用户同意接收来自聚创考研的信息，包括但不限于营销活动信息、商品交易信息、促销信息等。为使用户及时了解丰富的商品信息，提升服务体验，聚创考研及其合作的第三方可以在法律、法规允许的范围内，通过短信、电话等各种方式向用户提供前述信息。
8.2 聚创考研可以根据需要更新本服务规则。对服务规则的修改和变更将被包含在聚创考研更新后的规则中。更新规则的通知均可通过网站公告、手机短信等方式进行，该等通知发送当日视为已送达。用户登录或继续使用聚创考研提供的服务即表示用户接受更新后的服务规则。
九、版权声明
9.1 用户承认聚创考研提供的服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料等均受到版权、商标和/或其他财产所有权法律的保护，未经相关权利人同意，上述资料均不得在任何媒体直接或者间接发布、播放、出于播放或者发布目的而改写或者再发行，或者别用于其他任何商业目的。
9.2 聚创考研为用户提供服务而使用的任何软件（包括但不限于软件中所含的任何图像、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序）的一起权利均属于该软件的著作权人，未经著作权人许可，用户不得对该软件进行反向工程、反向编译或者反汇编。
9.3 聚创考研尊重和鼓励用户分享自己的原创内容，用户在聚创考研上发布的全部原创内容（包括但不限于词语释义、例句、文章及评论），著作权均归用户本人所有。用户可授权第三方以任何方式使用，不需要得到聚创考研的同意。
9.4 为了促进知识的传播和分享，用户将其在聚创考研上发表的全部内容，授权聚创考研免费、不可撤销、非独家使用许可，聚创考研有权将该内容用于有道公司各种形态的产品和服务上，包括但不限于网、网站以及聚创考研的其他互联网产品。
十、终止服务
10.1 如用户向聚创考研提出注销用户账号时，经聚创考研审核同意后予以注销其账号，用户即解除与聚创考研的服务协议关系。但注销该用户账号后，聚创考研仍保留以下权利：
10.1.1 聚创考研有权保留该用户的注册信息及以前的交易信息；
10.1.2 如用户在注销前在聚创考研上存在违法行为或违反本协议的行为，聚创考研仍可行使本协议所规定的权利。
10.2 下列情形，聚创考研可以通过注销用户的方式终止服务：
10.2.1 用户违反本协议相关规定，聚创考研有权终止向该用户提供服务。
10.2.2 聚创考研发现用户注册信息中主要内容是虚假的，聚创考研有权随时终止向该用户提供服务。
10.2.3 聚创考研发现用户(包括通过技术手段发现)利用聚创考研课程从事商业用途，聚创考研有权无条件终止该用户提供服务，并有权通过法律途径进行处理，包括且不仅限于私自录制课程内容并从事盗版商业行为。
10.2.4 本协议终止或更新时，用户不愿接受新的服务协议的。
十一、违约责任
11.1 如因聚创考研违反有关法律、法规或者本协议项下的任何条款而给用户造成损失的，聚创考研同意承担由此造成损害的赔偿责任。
11.2 用户同意保证和维护聚创考研及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或者本协议项下的任何条款，聚创考研有权视用户的行为性质，对用户采取包括但不限于暂停或终止部分或全部服务、限制、中/终止用户账号登录和使用以及追究法律责任等措施。因此给聚创考研或者任何其他第三方造成损失的，用户同意承担由此造成损害的赔偿责任。
十二、责任限制及免责声明
12.1 在法律法规允许的限度内，因使用聚创考研服务而引起的任何损害或经济损失，聚创考研承担的全部责任均不超过用户所购买的与该索赔有关的商品金额。
12.2 除非另有书面说明，聚创考研不对聚创考研的运营及其包含的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保。
12.3 聚创考研不担保聚创考研提供给用户的全部信息，以及从聚创考研或其服务器发出的全部信息没有病毒或其他有害成份。
12.4 用户明确同意其在使用聚创考研服务所存在的风险将完全有其自己承担；因其使用聚创考研服务而产生的一切后果均由其自己承担，聚创考研不承担任何责任。
12.5 如因不可抗力或其他聚创考研无法控制的原因，致使聚创考研系统崩溃或无法正常使用，导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，聚创考研不承担责任。但是聚创考研会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使用户免受损失。
十三、法律适用和争议管辖
13.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。如聚创考研的服务条款与中国法律相抵触时，该条款将按法律规定解释。
13.2 如用户与聚创考研就本协议内容，在履行过程中发生的一切争议，双方应友好协商解决；协商解决不了的，任何一方均可向聚创考研所在地人民法院提起诉讼。
十四、其他
14.1 本协议构成双方对本协议约定事项及其他相关事宜的完整协议，取代之前所有的口头或者备忘录等约定。
14.2 如本协议中的任何条款无论何种原因完全无效、部分无效或者不具有实际执行力，本协议的其余条款仍应有效，对双方均有约束力。
14.3 本协议中的标题仅为方面而设，在解释本协议时可忽略。